Tendo em vista a crescente demanda por estratégias de comunicação principalmente nas Redes Sociais, o CFM (Conselho Federal de Medicina) e o Codame (Comissão de Divulgação de Assuntos Médicos), atualizaram a norma vigente para publicidade médica, e assim surgiu a resolução CFM 1974/11, cujo objetivo é regular todos os anúncios e peças de divulgação de informações que fazem referência aos médicos e clínicas em qualquer meio de comunicação.
Para divulgar o seu consultório ou clínica existem algumas limitações e obrigações.
Todo médico ao sair da universidade já tem consciência que existem diversas limitações na propaganda de seus serviços. Tanto o CFM (Conselho Federal de Medicina), quanto o CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) mantêm uma série de normas que regulamentam a divulgação publicitária de serviços médicos.
Para que não haja sanções ou advertências por parte do CRM (Conselho Regional de Medicina) ao marketing médico, o dever é ficar atento ao que não pode ser feito.
Apesar de diversas proibições, existem várias formas de promover o seu consultório e/ou clínica.
Segue, então, uma lista de ações que os profissionais podem realizar para divulgar como são capazes de promover a saúde dos pacientes:
Utilize aplicativos e as redes sociais (Facebook, Instagram, YouTube, ou qualquer outra em que seu público esteja conectado) para promover a interatividade com os pacientes, esclarecendo suas dúvidas e compartilhando informações de qualidade.
Lembre-se de que você não pode oferecer consultas online, certo?
As limitações e proibições nas práticas de marketing e publicidade existem porque o consumidor final é o paciente e o objeto é a sua saúde, sua qualidade de vida e bem-estar, de modo que toda ação publicitária na medicina precisa ter responsabilidade social com a saúde da população.
O objetivo das regulamentações do CFM é delinear a publicidade médica para que seja feita com caráter informativo e educativo.
O principal foco deve ser o esclarecimento sobre doenças e outras questões de saúde, com base em conteúdo cientificamente comprovado.
O descumprimento das regras de publicidade médica determinadas pelo CFM pode resultar em processos éticos e levar à condenação por violação do código de ética, podendo variar de advertências à cassação, conforme previsto na lei 3.268/57.
Segundo a Resolução CFM Nº 1.974/2011, cada Conselho Regional de Medicina deve manter uma Comissão de Divulgação de Assuntos Médicos (Codame) que será responsável por esclarecer às dúvidas dos médicos a respeito das regras de publicidade, fiscalizar irregularidades e investigar denúncias.
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